为进一步加强学生公寓管理、服务水平，提升学生公寓服务人员的业务技能，5月15日，学生公寓管理中心召开了“宿管阿姨经验交流会”，会议由公寓中心负责人主持，学生公寓的全体宿舍管理员参加。
会上，公寓中心负责人首先强调了宿管阿姨在学生公寓管理中的重要作用，并鼓励大家畅所欲言，积极分享自己的工作经验和心得。各位宿管阿姨结合自己的工作实际，从安全管理、日常管理、服务管理、学生关系处理、紧急情况应对、如何老带新传帮带等多个方面进行了深入交流。整个交流会气氛热烈而融洽，有的阿姨分享了如何通过细心观察，及时发现并解决学生在公寓内遇到的问题；有的阿姨则介绍了自己如何与学生建立良好的沟通关系，赢得了学生的信任和支持；还有的阿姨讲述了自己在面对突发事件时，如何迅速反应，确保学生的安全和公寓的正常秩序;也有阿姨讲述了如何关注学生情绪，在学生发生矛盾时保持中立，确保矛盾双方情绪稳定等。
此次宿管阿姨经验交流会为大家提供了一个互相学习，共同进步的平台。通过此次交流会，宿管阿姨们更加明确了自己的工作职责和使命，学到了许多宝贵的经验和方法。同时增强了宿管阿姨们之间的团队协作意识，为学生公寓管理水平的提升注入了新的活力和动力。下一步，学生公寓管理中心将进一步加强管理，紧紧围绕“以生为本”，提升服务质量，丰富学生公寓文化生活，全面落实“三全”育人工作理念，确保公寓育人水平持续提升。
（来源：学生处 摄影：曹瑶琪 撰稿：石松慧）
