公寓中心邀请院宗雷老师为宿管阿姨做关于沟通与服务礼仪方面的专题培训

为了提升公寓中心全体员工的服务水平和服务质量，2月20日上午，公寓中心特别邀请了经管学院院宗雷老师为宿管阿姨做了关于沟通与服务礼仪方面的专题培训，院老师结合管理员与学生中出现的沟通难题，运用理论分析了产生问题的原因，并给出了解决的方法，切实提高了员工的管理和服务水平。