进入10月份以来，图书馆在职工中开展“服务明星评选”活动，全馆形成一个微笑服务、亲情服务，比优质服务、比业务能力的良好氛围。

为开展好这项活动，图书馆以“真情待读者、微笑暖人心”为宗旨，秉着公平、公正、公开的原则，设立了“服务明星”评选小组，出台了《微笑服务明星评选标准》，从细节处体现服务质量、接待读者热情主动、面带微笑、对读者反映的问题和要求，坚持马上就办、不推诿等评选细则。并规定“服务明星”由广大读者投票产生，通过实地投票的方式开展，图书馆将在一楼大厅设立投票箱，欢迎广大读者投票。

图书馆开展“服务明星评选”活动以来，图书馆职工积极投入到优质服务活动当中，认真学习图书馆职业道德标准，想读者之所想，急读者之所急，微笑服务、真诚服务、优质服务，以实际行动赢得读者的好评。

据了解，图书馆 “服务明星评选”活动10初已经开始启动，该项活动将持续到12月中旬结束。（吴晓）