编者按：情满平职春来早，不辍耕耘续远航。巩固全国文明单位创建成果，实现国家示范性高职院校建设目标，坚持二届三次教代会提出的做好全年工作“六个注重”，贯彻落实仵自连院长在2009年2月份全院干部工作会议上提出的“巩固、创新、提升”的要求，确保“七千三、巩固年、迎验收、充内涵、保就业、促发展”发展任务的完成，是我们站在新的起点上，实现学院科学发展的关键。开学伊始，各战线、各单位、各部门紧紧围绕学院党政中心工作，开阔视野、高标站位、科学谋划，为奋进的平职蓄满成长与跨越的力量。在此，我们对各单位、各部门如何做好2009年的工作进行了采访，辑录一组稿件，是为进取的号角，汇聚的智慧、同心同志乘势而上的鼓舞和鞭策。

督导处：主动服务 为做好全年工作导航

督导处王立亚处长介绍，2009年学院督导工作将以建成示范院校为目标，坚持“以导为主，以督为辅，督导并举，追求实效”的工作方针，树立质量意识，强化督导力度，狠抓工作落实，突出重点，注重实效，提高水平，为顺利实现学院的奋斗目标而努力工作。

围绕一个中心：以迎接国家示范性院校验收和提高教育教学质量为中心。

搞好三个深化：深化“3＋1”督导机制，狠抓工作任务落实，提高工作的实效性；深化“三定一包”考核内容，确保各单位年度工作规划的落实；深化对切块经费使用和学院物品采购的监督，保证资金的合理使用。

做到五个到位：组织保证到位，抓好督导处、教务处督导科、系部督导组三级督导的队伍建设；主体职责到位，抓好“三个明确”，即明确职责范围，明确责任内容，明确责任任务；基础环节到位，统筹三级督导内容，注重工作过程的监督；责任考核到位，奖惩分明；责任追究到位，严格执行学校规章制度。

完成四项任务：与有关部门一同完成全校全年经费指标不超；完成学院下达的招生指标；完成日常工作督导；完成本处承担的示范院校建设的任务。

为完成工作，将采取如下措施：

一、创建工作新机制，提高督导工作执行力

我们以创新工作新机制为着眼点，坚持六项原则，强化四项功能。

坚持督查与指导相结合的原则。保证学院党委和行政决策的贯彻落实。

坚持公平与公正的原则。处理问题以学校的规章制度为准绳。以规范化、标准化、科学化为目标。

坚持工作过程与工作结果全过程督查的原则。确保各项工作保质保量如期完成。

坚持做到常规工作抓规范，重点工作抓落实，综合工作抓协调的原则。确保每人全力做好自己分管的工作，做到工作不缺位。

坚持灵活多样的原则。督导方式除按计划，按程序进行督查评价外，还采取跟踪督导，选择督导，抽样督导，随机督导，互动督导等多种形式，全面检查工作效能。

坚持开展活动，注重树典型的原则。对于完成任务好，工作质量高的单位和个人要大力宣传，对全校有指导意义的经验要积极推广。

督导工作是学院各项工作质量监控和保障体系的重要环节之一，我们要进一步认识督导工作的重要性，最大限度地发挥督导工作的作用，努力强化督导工作的四项功能：

强化督导工作的督查功能。检查学院各单位的工作情况，工作水准，工作质量，深入调研和评估，发现问题及时采取各种督导措施促其改进，以保证学院各项工作的完成。

强化督导工作的指导功能。坚持从督入手，以导为主，以人为本，以帮助提高为切入点。加强与被督导对象的交流沟通，及时反馈意见和建议，从而真正做到既督又导，重在指导。

强化督导工作的信息功能。收集工作中的各种信息，写出相应的信息通报，建议和总结，通过定期召开督导例会，进行反馈和交流。做好上情下达，下情上报，为领导和基层单位提供改进工作的依据。

强化督导工作的参谋功能。全处督导人员面向各单位，深入第一线，通过多种形式，对学院改革发展中带有全局性的问题进行调查研究，并在此基础上，为学院的改革和发展提建议、献良策，为领导和管理职能部门的决策当智囊、做参谋。

为确保2009年工作圆满完成，我们从督导处工作的实际出发，把唤起全院职工的主体责任意识，学院依规办事的自觉性为出发点，把师生关注的问题作为督导工作的热点，把各项经济指标与勤俭办校作为督导工作的难点，把示范院校建设任务的考核和提高教育质量作为督导工作的重点，把我院实施的“3＋1”督导机制进行总结提炼创出高职院校督导工作的亮点。

在实际工作中，我们坚持多学习，不凭经验办事；多创新，不满足现状；多对话，不指责；多协商，不埋怨；多服务，不强迫命令；多务实，不走过场；扎扎实实做好工作。

二、以迎接示范院校验收为动力，加强教学督导，促进教学质量稳步提高

2009年教学工作是学院建设国家示范性高职院校的核心工作，因此，我们要围绕人才培养、教学研究、实习实训、设施建设、教学管理、社会服务五大任务，进一步加大督导力度。

实施教学全过程的督导与监控。对教学活动、教学管理工作，教风、学风建设、实验实训基地建设等进行监督、考察、指导、反馈，把好教学过程各环节的质量关。每学期初督导处要根据教学工作安排制订出教学督导工作规划，写出每周的教学督导工作重点和主要内容。

继续聘请有经验的退休教师为教学督导员，做好教学督导工作。教学督导员要深入到教学班级随机听课，每次听课都要认真记录并对任课教师的教学情况做出书面评价，对教学中存在的问题及时反馈，帮助教师改进教学方法，提高授课艺术。积极参加教务处、各系部组织的观摩课、优质课等活动，配合教学战线抓好教学改革。搞好常规教学秩序的抽查。

深入开展教学工作调研活动。通过口头调查、实地观察、问卷调查、典型调查等多种途径，掌握教学动态；适时召开教师座谈会，充分发挥学生教学信息员的作用，了解教师、学生对教学内容和课程体系改革、教学方法和手段改革等方面的要求和建议，及时掌握第一手信息，并及时反馈给有关单位和领导。

加强教务处督导科、系部督导组、学校教学督导组工作的指导，发挥对系部领导的参谋和助手作用，对学校各系部之间的桥梁和沟通作用，对教师的督导和指导作用，处理好督与导，督导与领导，督导人员与教师的关系。建立三级督导联动，互相协作的质量监控保证体系，从而促进各教学单位严格按照教学规范开展教学活动。

三、加强管理服务部门督导，保证各项工作目标的实现

抓好四个落实。按照教代会提出的工作任务、工作指标，根据各单位的职责范围和年度工作规划，紧紧围绕学院中心工作进行督导。做到四个抓好：抓好学院重大决策、重要工作部署的贯彻落实，抓好上级部门和学院领导交办事项的落实，抓好各单位工作目标的落实，抓好一个时期教职工生关注的重大问题和反映强烈的热点难点问题的落实。根据学院各个时期工作不同特点和重点，确定不同时期的督导工作重点，既坚持搞好日常督导，又突出重点。对一些热点难点问题，要制定详细的督导工作方案，进行专项督导，真正解决几个有影响的问题。

抓好制度落实，提高依法办事的观念。对各单位执行学院各项规章制度的情况，各单位岗位职责履行情况，进行督促检查。增强管理人员的法律观念，提高管理水平。坚持“督之以规、导之以改”的原则，对于督导中发现的问题，及时向有关单位指出，督促落实整改。

同时，和有关部门一起做好各单位切块经费使用的监管工作，严格按照我院《二00九年经费切块分解指标及管理办法》执行，对各单位经费使用每月集中平衡，加强监督，保证经费的合理使用。

四、加强学习，健全制度，抓好督导队伍建设

加强全校三级督导人员的培训。组织全体督导人员学习国家高职教育改革的新思想、新观念，人才培养质量等方面的新要求，以及现行的方针政策。同时学习本校的人才培养目标、教学改革思路和实施办法。组织大家积极参加各类理论、业务培训，虚心学习兄弟单位的工作经验，提高业务水平，掌握督导规律，增强工作预见性、创造性和创新意识，使督导工作有明确的目标和方向，提高督导工作的有效性。

坚持原则秉公办事。在工作中要严格要求，不怕得罪人，处理问题以学校的规章制度为准绳，以事实为依据，在督导工作中做到督要严格，评要中肯，导要得法，帮要诚恳，使师生心悦诚服地接受指导。工作中事事处处以身作则，率先垂范，不图虚名，只求实效，树立勤政务实、团结协作、爱校如家的良好形象。

加强制度建设。2009年，我们要建立督导工作催办报告制度。对重大事项，下发催办通知单，做到时间具体，责任明确。对于督导的事项，做到“件件有落实，事事有回音”。对于领导批示，交办的事项，做到批必查，查必果，果必报，快办快结快反馈，直至办结为止。

坚持日检查、周讲评、月总结、学期考核、年度总结的督导工作制度。坚持督导值班制度，值班过程中要检查到位，发现问题及时督促处理。督导处每周至少一次碰头会，总结情况，沟通信息，交流经验。每周召开一次督导会议，对本周督导工作进行总结评价，查找不足，对下周督导工作进行安排部署，每周出一期督导工作简报。

加强督导工作信息化建设。办好督导处网页，充分利用督导处电子信箱的作用，畅通信息渠道，广泛收集教职工生的意见和建议。同时，及时将落实情况反馈下去，提高督导工作的时效性，树立督导工作的良好形象。

加强资料积累，搞好各项记录，基础资料的建档工作。对有关的教学督导资料、各单位工作指标完成情况、下发的督导简报、平时督查出的较大问题及整改情况等，要分门别类，建立档案，为日后工作总结、评估提供可靠的依据。

五、认真做好“三定一包”考核工作

按照学院规范管理的要求，进一步修订“三定一包”管理办法，从严从细制订各部门的“三定一包”工作目标责任书。一是把学院二届三次教代会的精神和奋斗目标落实到各部门，二是依据各单位的年度工作规划，有针对性、科学地制定工作指标；三是尽量做到指标具体化，考核数量化、管理规范化。各单位的工作规划审定后，尽快同各单位签订承包合同，付诸实施。

加大考核力度。做到考核认真，计算准确，奖罚有据，使“三定一包”真正起到激励作用，调动广大教职工的工作积极性，从而推动学院各项工作正常有序地开展。（裴朝阳）