信息网络中心职责范围限于校园网主干和支干线路、设备的接入、运行、管理和维护，用户发现有关故障请及时向信息网络中心申告。

故障申告电话： 0375-7197397

以下情况信息网络中心不予受理，请予谅解：

• 用户计算机（或子网）未办理入网手续的

• 未按时交纳有关网络使用费用的

• 未经审批擅自布设网线或擅自连接网络设备（交换机、集线器等）的

• 未按指定IP地址配置计算机的

• 盗用IP地址的

• 终端用户因其计算机硬件或软件故障、感染病毒等个人原因导致无法上网的

• 不属于信息网络中心职责范围的