平职航院空乘礼仪--关于站姿、坐姿、蹲姿

专注航空教育 用心塑造人才

艺读相传，明德至善

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？

首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。

学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。

礼仪篇

站姿

要点：

要求站立端正，身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。

站姿一：丁字步腹前握指式

• ①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处。

• ②两腿两膝并严、挺直。

姿势二：腹前握指式

• ①两脚跟靠拢。

• ②两腿两膝并严、挺直。

• ③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度），一般以能放入一拳为宜。

• ④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位

礼仪篇

坐姿

要点：

端庄优美的坐姿会给人文雅、稳重、自然大方的美感。

• ①入座轻稳、动作协调、动作文雅。

• ② 落座后上身自然叉下、收腹立腰。

• ③上身略微前倾、朝向服务的对象。

• ④头正颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。

• ⑤双肩平齐、放松下沉。

• ⑥双膝并拢

• ⑦两臂自然弯曲、双手交叉放于腿部

• ⑧要求座椅子的2/3处、若坐的太少会给人随时离开的信号。

礼仪篇

蹲姿

使用蹲姿时，切忌弯腰撅臀。

• ①右脚至于左脚的左前侧,顺势下蹲、使左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。

• ②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚脚跟抬起脚掌着地。

• ③两腿前后靠紧、合力支撑身体。

• ④臀部下沉、上身稍前倾

注意：蹲姿都要讲两腿靠紧臀部下沉在穿着短裙时，可略侧向客人下蹲捡拾物品。

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