一、培养目标
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有 一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益 求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业 知识和技术技能，面向铁路运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。
二、培养模式
学院把高素质技术技能人才培养视为生命，坚持“校企合作、产教融合、工学交替”的办学模式，积极推行“模块化”教学和“双证书”制度，加强质量控制，以规范化服务学生，以特色化打造品牌，以质量取信社会。
三、就业情况
本专业毕业生可到各大铁路局、各高铁站、火车站从事列车员/列车长、列车值班员、售票员、售票值班员、铁路客运员、客运值班员、铁路客户服务员工作，工资在5000--8000元等。
四、课程体系
思想道德修养与法律基础，毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论，体育与健康，职业生涯与发展规划，形势与政策，军事理论，就业指导，创新创业基础，应用文写作。 特色国学教育、茶艺、普通话、面试英语、服务礼仪、旅客运输心理学、医疗赏识与急救、服务语言与沟通技巧、旅游地理、危险品运输、面试技巧。高速铁路概论、社交礼仪、铁路运输市场营销、高铁乘务安全管理与应急处置、铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务、形体训练。
结合行业标准，请考生在报考前务必理性参考以下条件：
1.高速铁路客运服务专业男生净身高170-185CM，女生净身高160-174CM；
2.五官端正、肤色好，身体裸露部分无纹身，无明显疤痕、色斑；体型匀称，动作协调，无明显“X”形腿、“O”形腿；
3.无精神病史，听力正常，肝功能正常，无各类慢性疾病或传染疾病(开具三甲以上医院医学体检证明)；
4.口齿伶俐，发音基本准确，性格开朗，心理素质好，富有亲和力和合作精神；
5.报乘务类专业政审须符合乘务从业人员背景。
