一、指导思想

以学院二届三次教代会精神为指导，以搞好“三个服务”为宗旨，贯彻落实“六个注重”和“巩固”、“创新”、“提升”的要求，进一步加强学习，提升素质，规范运作，高效运转，为学院全面实现示范院校做出应有贡献。

二、总体工作要求

超前谋划扎实工作规范高效满意放心

三、工作目标

做到一个坚持，就是坚持所承担的工作走在同类院校和集团公司的前列。

保持一个局面，就是保持安全平稳规范高效运行的工作局面。

确保一个放心，就是让领导放心。

赢得一个满意，就是让大家满意。

四、努力方向

1、以服务对象为本，努力搞好“三个服务”。在为领导服务方面，做好办文、办会、办事、调研工作，当好耳目，做好参谋，特别是要围绕全国文明单位挂牌、迎接示范性院校验收、职教集团的筹建运行等重点工作，发挥好参谋助手作用，做好所负责的工作。在为基层单位服务方面，做好上情下达、下情上达和沟通、协调、配合工作。在为广大教职工生服务方面，一方面，要认真落实好各项规章制度，体现制度的严肃性；另一方面，要做到热情、耐心、细致、周到，坚持做好“双解”工作，体现服务的人性化。

2、加强学习。加强办公室人员的学习，把办公室建设成为一个学习型部门，不断提升办公室工作人员的能力与本领。坚持每周一下午的集体学习制度，坚持采用学习政治理论和学习业务知识相结合、集体学习与个人自学相结合的方式，坚持把学习情况作为办公室“先进职工”和“先进科室”考核内容之一，进行严格考核。同时，加强与兄弟院校及办公室之间的学习交流，开阔视野，增长见识。

3、强化管理。坚持“六个负责”和“首问负责制”，强化责任意识，激发办公室工作人员的主动性、超前性、创造性。严格执行各项规章制度，坚持规范运作，高效运转。抓好“先进科室”和“先进职工”的考核，发挥其导向和激励作用，为开展好各项工作提供保证。同时，坚持组织学习与开展思想教育相结合、开展教育与严格管理相结合、引导指导与独立工作相结合，按照做示范的要求，进一步强化每个工作人员的岗位意识和示范意识，从而把办公室建成一个示范处室、先进处室。

4、围绕“巩固、创新、提升”全年工作要求，进一步巩固办公室在建院以来，特别是在迎评估和示范院校建设过程中的各项建设成果和优良作风，进一步创新工作思路、创新工作举措，进一步提升政治思想素质和业务技能素质，进一步强化责任意识、质量意识、示范意识，进一步弘扬“团结、活力、敬业、奉献”工作作风，构建更加和谐高效、满意放心的办公室。

五、抓好六项工作

1、信息和网页管理工作。信息工作要加大《关于进一步加强信息工作的意见》和《信息公开条例》的贯彻落实力度，强化信息员队伍建设，提高信息质量。加强网页管理，进一步改善办公室网页的栏目设置，充实完善有关内容。

2、机要保密工作。严格机要文件取送、传阅手续，加快传阅速度，做好及时归档工作。进一步加强保密纪律教育，落实好保密制度，包括文件保密、会议保密、档案保密、资料保密等。

3、档案统计工作。认真执行档案管理方面的各项规章制度，进一步巩固省级档案达标单位的建设成果，使档案管理进一步规范化、科学化。综合统计工作要按照要求，做到准确无误和上报数字的统一。

4、信访工作。认真落实信访工作制度，及时排查影响安全稳定的各种因素，认真、及时做好院长信箱中反映问题的协调、督办工作，确保学院稳定大好局面。

5、校务公开工作。切实履行好作为牵头单位的责任，积极协调工会、监察处，做好校务公开工作。进一步充实完善校务公开内容，切实发挥其应有的作用。适时开展对基层单位系（部）务公开情况的监督检查，确保教职工的知情权、参与权、监督权。

6、接待和通勤服务工作。接待工作要按照“诚恳热情、以礼待人，细致周到、按章办事，少花钱、多办事”的原则，进一步规范运作。通勤服务工作要认真落实学院有关规定，加强日常保养与检修，确保正常通勤、安全通勤、优质服务。

总之，2009年，办公室决心在学院党政的正确领导下，进一步树立超前意识、事事无小事意识、领先意识，坚持弘扬追求卓越的学院精神，把办公室建成一个运作规范、运转顺畅、和谐高效、满意放心的服务部门，为学院全面实现示范院校做出我们应有的贡献。